HOMELv013 Experience Cloudサイトで顧客が自身の過去の問い合わせ履歴のみを表示させるために設定するものはどれか。 2026年3月22日 レコードリストコンポーネントで「自分のケース」などのフィルタを適用して表示を制限する。 エージェントが手動でキューから作業を取得せず、システムがプッシュ型で割り当てる方式を何と呼ぶか。 1日の中での入電数の推移を視覚化するために最も適したレポートグラフはどれか。