記事のPDF出力をカスタマイズするために使用される標準的な機能はどれか。

2026年3月22日

ナレッジ記事を独自のフォーマットでPDF化するには、Visualforceページでレンダリングを定義する。

「権利プロセス」を停止（一時中断）させるケースのステータス条件を定義する場所はどれか。

ケースがクローズされた際に、顧客に満足度調査アンケートを自動送信するために最適な機能はどれか。