HOMELv020 組織でナレッジを有効化する前に、必ず検討しておくべき「アーキテクチャ」の制限はどれか。 2026年3月22日 レガシーなナレッジでは記事タイプ、Lightningではレコードタイプを使用するため、移行や分類の設計が重要になる。 マイルストーンの「警告アクション」が発生するタイミングを定義するために使用する設定はどれか。 「ケースのマージ（統合）」を行った際、マージされた側（マスターではない方）のケースはどうなるか。
