HOMELv022 Einsteinボットにおいて、顧客が入力した内容を保存するために「変数」に値を割り当てるダイアログの要素はどれか。 2026年3月22日 「質問」要素を使用し、顧客の応答を抽出して特定の変数(テキストや数値など)に格納する。 Salesforce内部から、API呼び出しを行わずにブラウザから外部のWebサービス(例:地図)を呼び出すために設定すべきセキュリティ項目はどれか。 「顧客努力スコア (CES)」を改善するために、Service Cloud で最も優先すべき施策はどれか。