エンタイトルメントが「残数なし」の状態でもケースを保存できるようにするための設定はどこか。

2026年3月23日

CSMのシステムプロパティ（CSM Properties）で、エンタイトルメントの厳格なチェックを制御できる。

外部顧客とのメールのやり取りをケースの「Activity」に記録するために使用される技術はどれか。

契約（Contract）レコードを承認フェーズに進めるために必要なアクションはどれか。