ケースが「Resolved（解決済み）」の状態から、一定期間後に自動的に「Closed（クローズ）」になる仕組みは何か。

2026年3月23日

システムプロパティで設定された期間に基づき、スケジュール済みジョブが自動クローズ処理を行う。

アカウント間の関係を「パートナー」として定義した場合、そのパートナー企業の社員ができることはどれか。

AWAの「待機キュー（Queue）」において、仕事の優先順位を決定するために使用されるフィールドはどれか。