HOMELv007 顧客がメールで返信した際に、新しいケースが作成されず既存のケースにスレッドが追加されるための識別要素は何か。 2026年3月23日 メールの件名や本文に含まれるWatermark（MSG…）やケース番号を元にスレッドが判別される。 ポータルの「ケース作成」フォームにおいて、特定のフィールドを必須にするために使用する標準的なツールはどれか。 エンタイトルメントをアサイン（Assign）できる対象として誤っているものはどれか。
