HOMELv010 「エージェント・チャット」において、エージェントが複数のチャットセッションを同時に並行して行うための画面インターフェースはどれか。 2026年3月23日 Agent Workspaceはマルチタブ形式で、複数の対話を効率的に切り替えながら対応できる。 「Self-Service」を促進するために、ポータルの検索結果にカタログアイテム、ナレッジ、コミュニティを同時に表示する機能を何と呼ぶか。 ケース作成時に、対象のコンタクトに有効なエンタイトルメントが複数ある場合、システムはどう動作するか。
