「ケース数」ベースのエンタイトルメントにおいて、残数が1の状態からケースが1つ作成され「Resolved」になった場合の残数は。

2026年3月23日

ケースが有効なエンタイトルメントを消費する設定であれば、解決または作成のタイミングで残数が減算される。

外部の顧客がシステムにログインせずに、メールのみで問い合わせを完結させるための設定を何と呼ぶか。

「Contract Management」プラグインを導入した際、CSMとの連携で最も重要な役割を果たすフィールドはどれか。