HOMELv016 AWAの「アサインメント・ルール」で、特定の時間にだけ適用されるルールを作成することは可能か。 2026年3月23日 ルールにスケジュールを関連付けることで、日中と夜間で異なるルーティングロジックを適用できる。 「ケースのスヌーズ（Snooze）」が解除された時、ケースのステータスはどうなるか。 ポータルで「匿名ユーザー（ログインなし）」がナレッジを閲覧できるようにするための設定は。
