HOMELv017 「ケースタイプ」を拡張して作成された新しいテーブル（例：返品ケース）は、標準のCaseテーブルの機能を継承するか。 2026年3月23日 テーブル拡張を利用することで、標準のケース管理機能（SLA、ワークフロー等）をベースに独自のフィールドを追加できる。 「Account Relationship」において、あるアカウントが複数のパートナーを持つことは可能か。 AWAで「プレゼンスステータス」を手動で変更し忘れたエージェントを、自動的に「離席」にする機能は。
