HOMELv018 「Search Source（検索ソース）」の設定を変更することで可能になることは。 2026年3月23日 検索ソースを定義・調整することで、ユーザーが求める情報へアクセスしやすくカスタマイズできる。 AWAにおいて「最もスキルが高い人」に優先的に割り当てるためのアサインメント・ストラテジは。 「エージェント・チャネル」において、同時に対応できる最大チャット数をエージェントが自分で調整することは可能か。
