HOMELv020 AWAで「Work Item」が割り当てられた際、エージェントがブラウザの別タブを開いていても通知を出す機能は。 2026年3月23日 ブラウザの設定と連携し、エージェントがServiceNowの画面を見ていなくても着信に気づけるようにする。 「ケースのアサイン先（Assigned to）」が変更された際、旧担当者と新担当者の両方に通知を送ることは可能か。 ポータルのウィジェットにおいて、「サーバー側スクリプト」と「クライアント側スクリプト」を分ける主な理由は。
