HOMELv001 インシデント管理プロセスの主な目的はどれか。 2026年3月23日 インシデント管理はサービスを可能な限り迅速に正常な状態に復旧させることを目的とする。 アクティビティを特定の「ライフサイクルイベント」以外で再利用することはできますか。 問題管理において、解決策が特定されるまでの間、影響を軽減するために提供されるものはどれか。