問題管理において、解決策が特定されるまでの間、影響を軽減するために提供されるものはどれか。

2026年3月23日

回避策は問題の根本原因が解決されるまでの間、ユーザーへの影響を最小限にするために利用される。

インシデント管理プロセスの主な目的はどれか。

標準変更（Standard Change）の主な特徴はどれか。