HOMELv001 サービスカタログにおいて、ユーザーが注文する個々のアイテムの進捗を管理するレコードはどれか。 2026年3月23日 RITM(Requested Item)はカタログから注文された個々のアイテムのステータスを追跡する。 標準変更(Standard Change)の主な特徴はどれか。 CMDBにおいて、ITサービスを構成する個々の要素を指す用語はどれか。