ディスカバリー（Discovery）が使用する「MID Server」の主な役割はどれか。

2026年3月23日

MID Serverは、ServiceNowインスタンスと企業のプライベートネットワーク間の通信を仲介する役割を持つ。

OLA（運用レベル合意）とSLA（サービスレベル合意）が同時に動作している場合、システム上の扱いはどうなるか。

ナレッジ記事が「期限切れ（Expired）」になる条件を決定するフィールドはどれか。