SLAの「遡及的な一時停止（Retroactive pause）」を有効にした場合の挙動はどれか。

2026年3月23日

例えば後から保留状態に変更した場合、その保留が開始された時点に遡ってSLAの経過時間を調整する。

CIの関係性（Relationship）を定義する際、ServiceNowが推奨する「推奨関係」を表示するために使用する機能はどれか。

ナレッジ記事の「チェックアウト」機能を使用する主な目的はどれか。