根本原因を探るために「なぜ」を5回繰り返す手法は何と呼ばれるか。

2026年3月23日

5 Why分析は表面的な現象ではなく真の根本原因に到達するための手法です。

プロセスの結果に影響を与える入力変数を管理し、結果を安定させる手法はどれか。

顧客が製品やサービスに対して期待する重要な品質特性を何と呼ぶか。