HOMELv008 サービスのVEにおいて、機能系統図の最上位に来ることが多い機能はどれか。 2026年3月24日 サービス業においては、顧客への価値提供（満足度向上）が究極の目的機能となることが一般的である。 「ティアダウン」と「リバースエンジニアリング」の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。 最終的な提案を決定する際、コスト削減額だけでなく、投資回収期間（Payback Period）を考慮する理由はどれか。
