情報収集ステップにおいて「制約条件」を確認する際、特に注意すべき「嘘の制約(False Constraint)」とは何か。

「昔からこうしている」「変えてはいけないはずだ」という思い込みが改善の妨げになるため、その根拠を疑い検証する必要がある。