オートメーションの設定において、チケットの更新後に再度条件に合致しないようにするための一般的なアクションはどれか。

2026年3月26日

オートメーションは1時間に1回実行されるため、重複実行を防ぐためにタグを使って条件から外す処理が推奨されます。

顧客がチケットを送信する前に、ヘルプセンターの記事を提案して自己解決を促す機能を何と呼ぶか。

チケットのステータスが「解決済み」から「終了」に自動移行するまでのデフォルトの期間（日数）は何日か。