HOMELv008 SLA（サービスレベルアグリーメント）ポリシーにおいて、「目標（ターゲット）」として設定できるメトリックはどれか。 2026年3月26日 SLAでは、初回返信時間、次の返信時間、定期的な更新時間、解決時間などを目標として設定します。 バルクアクション（一括操作）を使用して、一度に更新できるチケットの最大件数はいくつまでか。 トリガの「条件」で「ステータスが解決済み」を使用する場合、「ステータスが変更された」と「ステータスが以下である」の違いは何か。
