HOMELv013 「インシデント」チケットとして作成されたチケットにおいて、特定の「問題」チケットを紐付けるフィールドはどれか。 2026年3月26日 タイプが「インシデント」に設定されると、紐付ける先の「問題」チケットを指定する専用フィールドが表示されます。 Exploreで「ビジネス時間(営業時間)」に基づく計算を行うために、あらかじめ設定が必要な項目はどれか。 1つのブランドに対して、複数のヘルプセンター(Guide)を紐付けることは可能か。