HOMELv013 エージェントの権限設定で「チケットの完全削除」を許可した場合、削除されたチケットを復元できる期間はどれか。 2026年3月26日 Zendeskでチケットを「完全に削除」した後は、いかなる手段（管理者やサポートへの依頼含む）でも復元は不可能です。 オートメーションで「担当者：次の値から変更」という条件を使用することは可能か。 「エージェントワークスペース」が有効な環境で、チャットからメールへシームレスに切り替えて返信することは可能か。
