HOMELv015 「ソーシャルメッセージング」チャネル（LINE, WhatsApp等）で、エージェントから会話を開始（アウトバウンド）することは可能か。 2026年3月26日 一般的にはユーザー起点の会話になりますが、WhatsAppなど特定のチャネルでは認証済みテンプレートを用いて開始可能です。 SAMLを使用したSSOを設定する際、Zendeskから提供する必要がある情報はどれか。 ブランドごとに異なる「カラーテーマ」をWebウィジェットに適用することは可能か。
