特定のユーザが特定の利用状況において、有効、効率的、かつ満足して目標を達成できる度合いを指す特性はどれか。

機能適合性の副特性であり、システムが明示的および暗黙的なニーズをどれだけ満たしているかを示す指標はどれか。