HOMELv038 ITIL 4における「サービス・レベル・マネジメント（SLM）」の主な目的はどれか。 2026年1月24日 合意したサービスレベルを維持し、品質を管理・改善する。 プロジェクト・リソース・マネジメントにおいて、「バーチャルチーム」の結束力を高めるためにPMが留意すべき点はどれか。 リスクの定量的分析において、「EMV（期待金額価値）」がプラスのリスク（好機）とマイナスのリスク（脅威）で構成されている場合、プロジェクト全体のEMVはどのように算出するか。
