品質管理の「管理図」において、点が管理限界線の内側であっても、中心線に対して周期的に上下している場合（周期性）は何を示唆するか。

「規模の経済」と対比される概念で、多品種少量生産などにおいて、種類の多様化によって全体のコストが下がる（または付加価値が上がる）現象を何というか。