HOMELv011 3C分析において、競合他社のリソースや戦略を分析する目的はどれか。 2026年3月28日 競合と比較することで、自社が勝てる領域や差別化できるポイントを明確にする。 特定の目的を持つユーザーが、ゴールに到達するまでに経由する一連の画面遷移を何と呼ぶか。 解約した顧客に対し、解約理由を調査し改善に活かすとともに、再契約を促す活動を何と呼ぶか。