HOMELv011 解約した顧客に対し、解約理由を調査し改善に活かすとともに、再契約を促す活動を何と呼ぶか。 2026年3月28日 一度離脱した顧客を再び呼び戻す施策はWin-backと呼ばれる。 3C分析において、競合他社のリソースや戦略を分析する目的はどれか。 「1日10分で10kg痩せる」といった根拠のない過度な表現が抵触する可能性が高い法律はどれか。