顧客の話を繰り返して確認する技法を何というか。

2026年3月30日

聞き間違いを防ぎ、理解を示し合わせるために復唱を行う。

「言う」の尊敬語はどれか。

断る際に用いるクッション言葉として適切なものはどれか。