HOMELv003 メラビアンの法則で、電話応対において影響力がない要素はどれか。 2026年3月30日 電話のみのコミュニケーションでは視覚情報が伝わらないため。 「聞く」の謙譲語はどれか。 保留が長引きそうな場合の対応として適切なものはどれか。