HOMELv003 遅刻しそうな時に連絡を入れる際、最初に伝えるべきことはどれか。 2026年3月30日 まずは迷惑をかけることへのお詫びと、遅刻するという事実、到着予定時刻を伝える必要がある。 顧客が電話をかけてからオペレーターにつながるまでの待ち時間を何と呼ぶか。 顧客の名前が聞き取れなかった場合の対応として適切なものはどれか。