HOMELv002 OJT（On the Job Training）の説明として適切なものはどれか。 2026年3月30日 OJTは現場での実務を通して業務知識やスキルを習得させる教育手法である。 「サービスレベル（SL）」の定義として一般的なものはどれか。 「放棄呼（アバンダンコール）」とはどのような状態の電話か。
