HOMELv002 「アウトバウンド」業務の特徴として正しいものはどれか。 2026年3月30日 アウトバウンドは、センター側から顧客へ発信する業務（セールス、調査など）を指す。 「CPC（Cost Per Call）」の意味として正しいものはどれか。 突発的な入電急増（スパイク）が発生した際のSVの初期対応として不適切なものはどれか。
