「CPC（Cost Per Call）」の意味として正しいものはどれか。

2026年3月30日

センター運営の総コストを処理コール数で割った、1コール単価を指す。

「復唱確認」を行う主な目的はどれか。

「アウトバウンド」業務の特徴として正しいものはどれか。