HOMELv006 製品やサービスの不具合、使用方法などの技術的な問い合わせに対応する窓口を何と呼ぶか。 2026年3月30日 技術的なサポートやトラブルシューティングを専門に行う窓口をヘルプデスクと呼ぶ。 ソーシャルメディアでの炎上リスクに対応するための「アクティブサポート」とは何か。 顧客に謝罪をする際、誠意を伝えるための基本的な姿勢として正しいものはどれか。