HOMELv006 保留時間が予想以上に長引いている場合、途中で行うべき対応はどれか。 2026年3月30日 長時間の保留は顧客の不安を招くため、中間報告を入れるのがマナーである。 「ソーシャルエンジニアリング」に該当する行為はどれか。 「放棄呼率（アバンダンレート）」が高い場合に考えられる主な原因はどれか。
