オペレーターの「バーンアウト（燃え尽き症候群）」の兆候として見られるものはどれか。

2026年3月30日

情緒的消耗感や脱人格化（顧客を物のように扱う）などが兆候として現れる。

繁忙期に休憩時間をローテーションさせる際、考慮すべきことはどれか。

「散布図」を用いることで分析できる内容はどれか。