HOMELv014 「アーランC」モデルで考慮されるが「アーランB」では考慮されない要素はどれか。 2026年3月30日 アーランBは即時系（話し中なら切断）、アーランCは待機系（つながるまで待つ）のモデルである。 「シックスシグマ」の手法において、改善プロセスを示す「DMAIC」の「M」は何を指すか。 「Kanoモデル（狩野モデル）」において、充足されていても当たり前と感じられ、不充足だと不満に繋がる品質はどれか。
