HOMELv014 保険会社と顧客の利益が対立する取引を特定し、管理することを何というか。 2026年3月30日 どの取引で利益相反が起きやすいかをあらかじめ把握しておく必要があります。 保険会社が引き受けたリスクの一部を、さらに別の保険会社に引き受けてもらう仕組みはどれか。 顧客の不満を「苦情」と呼ぶのに対し、法的解決が必要なレベルになった状態を何というか。