HOMELv013 お客様からの要望を断らなければならない時の「代替案」の提示として適切なのはどれか。 2026年3月31日 NOと言うだけでなく、できる限りの歩み寄り(代替案)を示すことがサービス介助の質を高める。 「バリアフリー」と「ユニバーサルデザイン」の最大の違いはどれか。 視覚障害者が「白杖」以外に移動のパートナーとする動物はどれか。