HOMELv003 ハイコンテクスト文化における接遇のあり方として適切なものはどれか。 2026年3月31日 日本のようなハイコンテクスト文化では、言葉にされない相手の状況や心情を察する能力が重視される。 電話応対において「クッション言葉」を使用する主な目的はどれか。 アイドマ(AIDMA)の法則において、消費者が購買に至るプロセスの「M」が指すものはどれか。