HOMELv014 ロイヤルカスタマーが企業にもたらす経済的利益のうち、「コスト低減」に該当するものはどれか。 2026年3月31日 既存の優良客は、新規獲得のための多大な広告費や説明コストを必要としない。 電話で数字の「7」や「4」を伝える際、聞き間違いを防ぐための工夫はどれか。 「初頭効果」と「親近効果（終末効果）」を比較した際、中長期的な記憶に残りやすいのはどちらか。
