HOMELv003 クレームを受けた際の第一動作として適切なものはどれか。 2026年3月31日 クレーム対応はまずお客様の不快感に対してお詫びします。 お客様を誘導する際の歩く位置として適切なものはどれか。 「座ってください」をより丁寧に表現したものはどれか。