HOMELv014 間違い電話をかけてしまった際の、正しい対応はどれか。 2026年3月31日 こちらのミスで相手の時間を奪ったことに対し、誠実にお詫びをするのが義務である。 一般的に、特定の集団内で守るべき行動規範や作法を指す言葉はどれか。 複数のお客様を同時に接客する際、配慮すべき優先順位はどれか。