表情、視線、身振りなど、言葉以外の情報を何と呼ぶか。

2026年3月31日

対面接客において、言葉以上に相手の印象を左右する重要な伝達手段である。

接客時の髪型として、前髪に関して注意すべき点はどれか。

「お客様の家に行く」ことを表現する、最も適切な謙譲語はどれか。