HOMELv018 サービス業において、提供者がお客様に対して抱くべき「敬意」の根源はどれか。 2026年3月31日 自社を選んでくれたことに対する感謝の心が、質の高い接遇(おもてなし)の原動力となる。 「店員が忙しそうにしていると声をかけにくい」という心理を解消する行動はどれか。 接客業における「化粧」の役割として、最も適切な説明はどれか。