「こちらの赤と青、どちらがよりお好みに近いですか」と尋ねる手法はどれか。

2026年3月31日

選択肢を提示することで、お客様が答えやすくなり、スムーズな合意形成に繋がる。

通話中に電波が悪くなり、声が途切れてしまった際の適切な対応はどれか。

お客様が去った後の「後始末（環境整備）」が重要な理由はどれか。